Retour / Remboursement

Conformément au Code de la Consommation et aux normes d'hygiène et de santé, les retours ne sont pas possibles une fois la boîte descellée (plastique entourant la boîte cartonné ouvert). 

Vous pouvez nous retourner votre commande sous 14 jours à compter de la livraison de votre commande (suivi de La Poste faisant foi) si la ou les boîtes de faux cils n'ont pas été descellées. 

Le retour est à la charge du client. Une fois celui-ci réceptionné, notre service retour procédera à un contrôle du scellage. Si votre retour répond aux conditions, votre remboursement sera effectué sous 7 jours. 

S'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'un problème particulier, merci de contacter notre service client.